Mams, saya pernah loh lupa beli tiket buat anak sendiri. Walaupun hanya bayar 10-20% tiket dewasa, tiket bayi (infant) tetap harus dibeli. Saya sudah terlanjur melakukan pembayaran di traveloka tapi belum beli tiket untuk anak saya. Di aplikasi traveloka, kita tidak bisa membeli tiket infant sendiri, harus ada tiket dewasa. Lalu solusinya gimana?
Saya hubungi call center maskapai. Ternyata bisa melakukan pembelian infant dibantu call center. Atau mams bisa datang langsung ke counter maskapai di bandara.
Waktu itu saya langsung ke counter maskapai di bandara. Berhubung di Jambi bandaranya tidak terlalu jauh dari rumah saya. Saya datang H-2 sebelum terbang. Prosedurnya simple. Mams tinggal menunjukan ktp dan tiket yang sudah mams beli, kemudian menuliskan nama anak. Lalu melakukan pembayaran dengan uang cash. Selesai. Yey anak saya jadi terbang
Shady Jasmin 